Des fonctions supplémentaires sont disponibles dans ExtraClub ! Cela concerne l’espace membre.

Ces nouveautés ont pour but d’une part de développer une véritable communauté tout en facilitant la mise en en relation entre vos membres, et d’autre part, de leur faciliter l’accès aux services que vous proposez. Passons donc en revue toutes ces nouveautés, qui viennent s’ajouter à la page de Réservation, qui était jusque là la seule page de l’espace membre connecté.

Ce volet social est disponible sur demande, n’hésitez donc pas à nous contacter.

- Mon compte

Désormais, les membres peuvent gérer leurs informations personnelles depuis l’espace connecté. Le membre pourra y modifier ses coordonnées.

- Boutique

Nous offrons maintenant la possibilité d’afficher la boutique directement en ligne. Vous pourrez d’ailleurs la rendre publique, et donc accessible à tous, ou privée, et visibles par les membres uniquement. C’est la fonctionnalité idéale pour faire figurer vos produits et vos offres directement sur internet.

Pour aller encore plus, vous pourrez, si vous le souhaitez, activer la possibilité d’adhérer au club directement en ligne et pourquoi pas de réserver directement un créneau en ligne (sous réserve d’activation de la réservation en ligne). Pour accompagner cette fonctionnalité, vous aurez la possibilité de mettre en place le paiement en ligne avec votre banque.

Notez d’ailleurs que toute l’équipe d’ExtraClub travaille à une surprise concernant le paiement en ligne. Nous vous donnerons plus de détails prochainement !

- Réservation

Au cœur de l’espace connecté se trouve bien sûr la réservation. Une nouveauté la concernant fait son apparition. Vous pouvez désormais afficher le planning en mode public. Très utile si par exemple vous proposez des cours collectifs.

- Facture

Vous pouvez dorénavant mettre à disposition des clients leurs factures de cotisation et/ou de séminaire depuis leur espace membre. Et pour faciliter leur paiement, vous pouvez leur permettre d’en régler et d’en visualiser les différentes échéances (sous réserve d’activation du paiement en ligne).

- Annuaire

Un annuaire de tous vos membres est à présent disponible dans l’espace connecté. Chaque membre a la possibilité de choisir depuis la page « Mon compte » les informations qu’il souhaite voir affichées dans l’annuaire des membres.

- Recherche de partenaires

Cet espace est entièrement consacré à vos membres ! Grâce à lui, ils peuvent publier une annonce afin de trouver un partenaire de jeu pour une partie de golf, de futsal, de tennis, … Le but de la recherche de partenaires est de développer une communauté autour de votre club !

Nous espérons que ces nouveautés vous plairont. Si vous avez la moindre question sur ces nouveautés et leur mise en place, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire sur cet article.

Annoncées dans notre article exposant les fonctionnalités du nouveau planning, les options seront bientôt disponibles pour tout le monde.

En quoi cela consiste ? Et bien si vous proposez du matériel à la location,  il sera désormais possible de lier la location à la réservation via le planning.  Ces options sont entièrement personnalisables. Vous pourrez en effet paramétrer une image pour illustrer l’option, la quantité disponible, la durée d’utilisation et le temps d’indisponibilité suite à l’utilisation (très utile dans le cas des voiturettes de golf qui doivent être rechargées).

Depuis le planning, vous pourrez voir en un coup d’œil les options prises avec une réservation afin de gérer au mieux vos ressources.

Ce système d’options vous servira si vous proposez à vos clients la location de raquettes, de ballons, de clubs de golf, de voiturettes et autres équipements.

Comment activer les options ?

C’est très simple. Depuis le module « Réservations », rendez-vous dans « Paramétrage » puis « Options ». Vous pourrez y créer vos options et les paramétrer comme vous le souhaitez.

Une fois l’option créée, s’il s’agit d’une option payante, cliquez sur « Boutique » puis « Produits » et « Ajout de produit ». Vous pourrez alors créer un produit correspondant à l’option et ainsi en définir le prix. Afin d’associer le produit à l’option, vous devez sélectionner « Option de réservation » dans « Propriété du produit ». Si vous ne définissez pas de prix pour l’option, elle est, par défaut, considérée comme gratuite.

Si vous avez des questions sur notre nouveau planning, n’hésitez pas à laisser un commentaire sur cet article et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Il y a quelques jours nous avons effectué une importante mise à jour d’ExtraClub. Vous l’avez sûrement remarqué, le nouveau planning est arrivé !

Nous avons à cœur de vous faciliter la vie et de rendre la gestion de votre club la plus simple et la plus efficace possible et c’est en gardant cela à l’esprit que nous vous avons développé ce nouveau planning.

Celui-ci comporte de nombreuses fonctionnalités et nous vous en reparlerons dans les prochaines semaines afin de vous donner les astuces pour tirer le meilleur de votre planning !

Si vous êtes client ExtraClub Golf, nous vous invitons à lire cet article dédié uniquement aux nouveautés du planning de gestion des réservations de départs.

Si vous disposez de plusieurs ressources (courts de tennis, parcours de golf, etc…), vous pouvez désormais sélectionner celles que vous souhaitez afficher pour les visualiser à plusieurs ou une par une. Un simple clic sur le nom de la ressource en haut à droite vous permettra de cocher ou décocher à loisir les ressources à afficher.

Lorsque votre planning est complet, il est parfois difficile de retrouver une réservation spécifique. Pas de panique ! Un champ de recherche fait son apparition près de la date. Taper simplement le nom du réservataire et la réservation recherchée sera mise en avant pour la trouver plus facilement.

La frise des jours située au dessus du planning affiche désormais une semaine glissante. Le jour affiché est au milieu et vous pouvez naviguer facilement entre les 3 jours précédents et les 3 jours à venir.

Toujours dans l’optique de faciliter la navigation sur le planning, une fonction de zoom sur la police a été ajoutée. Vous pouvez zoomer en cliquant sur a+ et dé-zoomer en cliquant sur –a. En navigation horizontale, le bouton de zoom est maintenant situé au dessus du planning. Et pour changer de date rapidement, la barre d’options reste affichée en haut de la page même si vous affichez le bas de la page.

Des fonctions de Copier/Coller/Couper font également leur apparition pour modifier simplement la date d’une réservation. Vous pourrez maintenant changer la couleur des réservations en fonction de leur type et aussi personnaliser les informations de la case d’une réservation en y affichant plus éléments. Cela fonctionne aussi pour l’affichage des détails au survol d’une réservation.

Enfin, les options liées aux réservations seront bientôt disponibles. Ainsi, les locations de raquettes, ballons, clubs de golf, voiturettes et autres équipements seront visibles sur le planning. Vous pourrez par ailleurs faire payer le fait de réserver une option en créant simplement un produit « Option » en boutique.

Cela fait beaucoup de nouveautés d’un coup et nous espérons qu’elles vous faciliteront l’utilisation d’ExtraClub. D’autres articles sont prévus pour vous apporter le support et les trucs et astuces afin de tirer au mieux parti de ces nouveautés.

]]> http://blog.extraclub.fr/2012/03/nouveautes-planning-des-reservation/feed/ 0 http://blog.extraclub.fr/2011/12/nouveautes-export-de-la-liste-des-membres-au-format-xls/ http://blog.extraclub.fr/2011/12/nouveautes-export-de-la-liste-des-membres-au-format-xls/#comments Wed, 28 Dec 2011 13:00:38 +0000 admin http://blog.extraclub.fr/?p=265

Vous avez été nombreux à nous demander la possibilité d’exporter la liste des membres au format Excel (xls). Et bien c’est désormais possible !

Comment faire ?

C’est très simple. Rendez-vous dans la partie « Membres » de votre ExtraClub puis cliquez sur « Liste des membres » dans le menu. Réglez les paramètres désirés pour l’export puis cliquez sur « Valider ». Dans la partie « Exporte Rapide » ou sur la page « Exporter », vous pouvez désormais sélectionner le format « Xls » pour ouvrir vos fichiers avec le logiciel Microsoft Excel.

Les fichiers Csv proposés auparavant s’ouvrent eux aussi avec le logiciel Excel cependant le fait de préférer le format Xls au format Csv servira en particulier aux possesseurs d’ordinateurs Apple (Mac) où le Xls a une meilleure capacité d’utilisation là où le Csv n’est pas idéal.

La gestion des réservations sur ExtraClub ne cesse de s’enrichir. Après les filtres d’affichage, présentés la semaine dernière, de plus amples détails sont disponibles sur les réservations.

Pour visualiser ces détails rendez-vous dans l’onglet Gestion de la partie Réservations.  Effectuez une recherche dans la liste des réservations en utilisant les différents filtres d’affichage disponibles. Sélectionnez une des réservations affichées.

Vous pouvez désormais visualiser :

-          La date de création de la réservation

-          Le nom de l’auteur de la réservation

-          Le nom de la personne ayant modifié la réservation en dernier

L’intérêt de cette fonction réside de la possibilité de voir qui a créé et qui a modifié la réservation, que ce soit un membre du personnel ou un membre du club.

Voilà qui devrait encore vous faciliter l’utilisation d’ExtraClub !

La page d’accueil de l’administration d’ExtraClub vous informe chaque jour des anniversaires des membres de votre club.

Désormais en cliquant sur le nom du membre dont c’est l’anniversaire, vous pourrez accéder à sa fiche ce qui vous permettra par exemple de lui envoyer un email pour lui souhaiter son anniversaire et pourquoi pas lui faire une offre spéciale.

Avec cette nouveauté, soyez encore plus proches de vos membres.

Une nouvelle fonctionnalité a récemment fait son apparition sur ExtraClub. Pour la découvrir, rendez-vous dans la catégorie « Gestion » de la partie « Réservations ». Vous pouvez alors consultez la Liste des réservations.

Dans les filtres d’affichage où l’on trouvait avant « Statut », « Type de réservation » et « Ressource », il y a maintenant en plus « Date », « Nom » et « Prénom ».

Cet ajout vous permettra de gérer encore plus facilement vos réservations avec ExtraClub !

Vous avez été nombreux à nous le demander, voici la possibilité de personnaliser l’adresse d’envoi ainsi que le nom de l’expéditeur dans vos emailings.

Comment accéder à cette fonctionnalité ?

C’est simple. Désormais lorsque vous sélectionnez un ou plusieurs membres à qui adresser un email, il suffit de cliquer sur « Cliquez-ici pour modifier les informations de l’expéditeur » et vous aurez accès à 3 champs supplémentaires :

-          Adresse d’envoi : utile si vous ne souhaitez pas utiliser l’adresse email liée à votre compte

-          Nom de l’expéditeur

-       Adresse de réponse : pratique si vous voulez recevoir les réponses sur une adresse différente de votre adresse d’envoi

Simple et efficace !

ExtraClub vous permet de personnaliser les informations de vos fiches membre afin que vous puissiez capitaliser et exploiter toutes ces données comme bon vous semble.

Comment procéder ?

C’est très simple, lorsque vous êtes sur une fiche membre, dans la partie « Informations personnalisées » utilisez le clic droit de la souris au survol de la zone des champs. Un menu semblable à celui de la photo vous permettra d’ajouter un champ, d’en éditer un préalablement ajouté ou de le supprimer.

Enfin si vous souhaitez placer un nouveau champ entre deux champs déjà existants cliquez avec le bouton droit de la souris sur le champ qui sera immédiatement en dessous de ce nouveau champ et ajoutez votre champ.

Quelle exploitation peut on faire avec ?

Tout ce que vous voulez ! Tous les champs que vous ajoutez se retrouvent dans les outils d’exports et de listes de vos membres ainsi vous pouvez appliquer des filtres sur ces champs pour par exemple envoyer un email qu’à certains de vos membres selon vos propres besoins et  données.

L’essayer c’est l’adopter … puissant !

Dès qu’une réservation est prise les réservataires sont notifiés d’un rappel de leur créneau par email. Désormais il est également possible de renvoyer cet email depuis le planning, pour n’importe quelle réservation, d’un simple clic droit sur le créneau.

Gain de temps lors des modifications de planning

En effet aujourd’hui vous pouvez modifier les horaires des réservations d’un simple glisser-déposer puis notifier vos clients d’un simple renvoi d’email. Finis les modifications d’horaires qui voient arriver un des deux partenaires et pas l’autre pour manque de communication.

Communiquez d’un clic de souris !!!