C’est la rentrée des nouveautés sur ExtraClub!
Agnès 
L’arrivée de l’automne rime avec l’arrivée de quelques nouvelles fonctionnalités sur ExtraClub que nous vous invitons à découvrir en cliquant ici!
Toute l’équipe ExtraClub vous souhaite une bonne journée!
En août, ExtraClub ne vous laisse pas out!
ExtraClub ne vous oublie pas durant l’été et vous propose désormais quelques fonctionnalités supplémentaires pour vos newsletter, dans le contrôle de sortie de vos adhérents….
Pour les découvrir, c’est par ici!
Toute l’équipe ExtraClub vous souhaite une belle journée!
Les nouveautés de l’été!
L’été arrive et ExtraClub en a profité pour vous préparer quelques nouveautés : plus d’ergonomie dans la fiche membre, création de familles à la volée…
Pour en savoir plus, cliquez ici!
Toute l’équipe ExtraClub vous souhaite une bonne journée et un bel été!
Du nouveau sur ExtraClub!
ExtraClub a intégré quelques modifications sur l’écran d’inscription, le planning ou encore l’espace membre.
En cliquant ici, vous trouverez toutes les informations concernant ces nouveautés!
Toute l’équipe ExtraClub vous souhaite une bonne journée!
Problème technique chez orange : Nos lignes téléphoniques pour le support sont coupées !
Nous vous invitons à nous envoyer vos demandes par mail à l’adresse : support@extraclub.fr pendant la durée de cette coupure. Nous traiterons vos demandes dès le retour à la normale.
L’équipe Extraclub
Du nouveau sur ExtraClub : un nouvel écran disponible sur le planning côté client !
Une nouvelle fonctionnalité sur l’affichage du planning côté adhérent est maintenant disponible !
Pour en savoir plus, cliquez ici! Vous trouverez toutes les informations concernant cette nouveauté!
Toute l’équipe extraClub vous souhaite une bonne journée !
Fermeture des bureaux du lundi 26/12 au vendredi 30/12
Chers clients,
Les fêtes de fin d’année approchent. Cette année la société sera fermée, du lundi 26/12 au vendredi 30/12, entre Noël et le jour de l’an.
Evidemment pendant cette période l’application Extraclub reste accessible et disponible 24h/24 et 7j/7
Pendant la fermeture des bureaux, une astreinte sera mise en place, pour les urgences de type Contrôle d’accès uniquement, du lundi 26 au vendredi 30/12 de 9h à 12h et de 14h à 18h.
En dehors de ces horaires, une adresse SOS a été créée : sos@extraclub.fr
Cette adresse sera régulièrement consultée. Seules les urgences bloquantes seront traitées.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute via support@extraclub.fr
L’équipe Extraclub
Les clôtures de caisse évoluent !
Vous l’avez surement déjà remarqué, nous avons modifié l’interface de clôture de caisse ce Lundi 13 Juin pour prendre en compte vos retours et mieux répondre à vos besoins. L’interface a donc été revue et simplifiée.
Les changements majeurs sont les suivants :
Modifications d’ergonomie
L’interface a été revue pour plus de simplicité :
- Vous pouvez utiliser les flèches directionnelles pour naviguer d’une clôture à une autre
- Vous pouvez maintenant indiquer une date de la clôture de caisse
En indiquant une date, vous pouvez séparer les données de caisse sur une période que vous choisissez en toute autonomie.
Gérez votre date de fin de clôture !
Le système reste identique tant que vous n’avez pas fixé une date de fin pour votre clôture : La clôture est mise à jour automatiquement à chaque consultation.
Dès lors que cette date est fixée, elle ne change plus sans action de votre part.
Sélectionnez une clôture simplement en sélectionnant une date dans le calendrier
Si plusieurs clôtures ont été faites le même jour, un pop-up vous propose de sélectionner celle que vous souhaitez consulter :
Annulez la dernière clôture : Vous avez le droit à l’erreur !
Vous avez maintenant la possibilité d’annuler la dernière clôture réalisée, si elle a été faite dans les 48 dernières heures.
En annulant cette clôture, la clôture qui suit (actuellement ouverte), sera alors supprimée et regroupée avec la précédente.
Vous aurez toujours la possibilité après une annulation, de modifier la date de clôture pour travailler sur le bon intervalle.
Un exemple :
- Nous sommes le 14 Juin à 12h
- Vous annulez une clôture du 13 Juin à 23h
- Vous pouvez fixer la date de clôture au 13 Juin 23h30 et enregistrer celle-ci
- Vous avez ainsi simplement corrigé la date de la clôture du 13 Juin.
Les clôtures de caisse s’ouvrent automatiquement
Dès que vous fermez une caisse, la suivante s’ouvre automatiquement : Plus besoin de cliquer sur le bouton « Ouvrir la caisse » !
Donnez des noms à vos clôtures !
Les clôtures étaient auparavant nommées avec leur date d’ouverture, dorénavant vous avez la possibilité, via l’icône « crayon » de modifier le nom de votre clôture pour renseigner un libellé plus explicite, comme « date de début – date de fin » par exemple.
Cela vous permet par exemple de clôturer le 14 Juin à 00h30 tout en nommant votre clôture ‘Lundi 13 Juin 2016′.
Astuce : Aider un membre à récupérer son mot de passe
Il arrive souvent que les membres oublient ou perdent leur identifiant ou leur mot de passe de connexion pour réserver en ligne.
Il existe alors deux solutions :
- ils peuvent récupérer leur mot de passe eux-mêmes en suivant la procédure décrite ci-dessous ;
- vous pouvez leur envoyer un nouveau mot de passe en cliquant sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe » situé sur la fiche membre.
Pour qu’un membre récupère ces informations, il doit se rendre sur la page ExtraClub de votre structure et cliquer sur le lien « Mot de passe perdu ». Il lui suffira alors de saisir l’adresse e-mail qu’il avait fournie lors de son inscription puis de valider.
Si l’adresse entrée correspond à celle renseignée sur sa fiche, il recevra un e-mail contenant son identifiant et son mot de passe.
Si le membre avait personnalisé son mot de passe, il devra alors le réinitialiser pour se connecter. Dans ce cas, la marche à suivre sera expliquée dans l’e-mail reçu.
Dans tous les cas, une adresse e-mail valide est nécessaire pour recevoir les informations de connexion.
A propos de ce blog
Ce blog vous informe des évolutions et de l’actualité de la solution de gestion de club sportif ExtraClub, éditée par la société StadLine.
D’autre part, le site institutionnel http://www.extraclub.fr vous renseignera quant à lui sur l’ensemble des fonctionnalités ainsi que les modalités d’accession.
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