Nouveauté : Affichage du planning « membres » en fonction de la section

Agnès    Nouveautés     planning, planning membre, réservation, section

Désormais, le planning disponible pour les membres depuis leur espace est optimisé pour n’afficher que les ressources auxquelles ils ont accès. En fonction de la section à laquelle ils appartiennent, ils ne peuvent consulter et réserver que les terrains ou salles pour lesquels ils ont souscrit un abonnement.

Le planning des membres s’en trouve alors simplifié !

La mise en place des sections nécessite un paramétrage spécifique et complexe. Leur utilisation est réservée aux structures qui proposent une grande variété de sports différents.

Nouveauté : Aperçu des e-mails

Agnès    Nouveautés     aperçu, e-mail, liste des membres

Lorsque vous faites un e-mailing, vous pouvez désormais prévisualiser la mise en forme et le rendu. Pour cela, le bouton « Tester » vous permet d’envoyer le message sur la boite e-mail de votre choix. Vous pouvez ainsi repérer d’éventuelles erreurs ou des problèmes de mise en page avant de l’envoyer à vos adhérents.

Une fois le test envoyé, vous revenez ensuite sur la fenêtre d’édition pour faire vos modifications ou programmer tout de suite l’envoi du courriel si tout est parfait.

Nouveauté : Amélioration des filtres d’affichage de la liste des tickets

Agnès    Nouveautés     boutique, filtres d'affichage, liste des tickets

Grâce à l’amélioration du système des filtres d’affichage, vous pouvez maintenant cumuler les types de tickets à afficher. Plus besoin d’afficher successivement les types dont vous avez besoin. Ceci vous permet d’obtenir une liste complète en une seule manipulation.

Il suffit de cliquer sur la liste déroulante et de cocher les types que vous souhaitez afficher.

Ainsi, vous gagnez du temps !

Nouveauté : Amélioration des paramètres des accès V2

Agnès    Nouveautés     accès v2, contrôle d'accès, réservation

Pour toujours mieux correspondre à vos besoins, nous avons amélioré le paramétrage des profils des accès V2. Désormais, lorsque l’entrée est liée à une réservation, vous pouvez choisir de laisser entrer le joueur après la fin de la réservation.

Ceci peut s’avérer très utile pour des cas particuliers de réservations pour des groupes ou des scolaires par exemple. En effet, leurs réservations sont parfois très longues (un après-midi complet bien souvent) et ces cas étaient difficiles à gérer avec l’ancien système.

N’hésitez pas à ajuster vos paramétrages !

Nouveauté : La réservation récurrente

admin    Nouveautés     fitness, packs de séances, planning, réservation récurrente

Le système de réservation récurrente (ou de réservation en masse) sur les cours collectifs vous permet de placer les habitués sur un cours de manière automatique pendant plusieurs semaines à la suite.

Avant, la seule manière de réaliser cette opération était de les y inscrire manuellement, chaque semaine, un cours à la fois.

Désormais, il suffit de créer des cours collectifs sur le planning et de leur attribuer un libellé (le libellé est nécessaire !). Ensuite, configurez un produit de réservation récurrente dans la gestion des produits en Boutique. Lorsque vous vendez ce « pack » de séances, la personne sera inscrite automatiquement à tous les cours désirés.

Pour plus d’informations sur les différentes procédures, n’hésitez pas à consulter l’aide d’ExtraClub dédiée à la réservation récurrente.

Nouveauté : Glisser-déposer des fichiers

admin    Nouveautés     email, gestion des membres, liste de membres

Lorsque vous réalisez un e-mailing, vous pouvez désormais faire glisser les fichiers que vous souhaitez ajouter en pièce jointe à votre courrier. Il suffit tout simplement de cliquer sur le fichier que vous voulez ajouter, de maintenir le clic et de le déplacer dans zone prévue. Lorsque vous lâchez le clic, le fichier se télécharge. Le téléchargement est terminé dès que la petite icône verte apparaît en haut à droite du fichier.

Vous pouvez ajouter tout type de fichier à votre envoi. Gardez simplement en mémoire que la limite est de 3 fichiers pour un poids maximum total de 3,5 Mo par envoi.

Nouveauté : Mise en place des listes d’attente sur les cours collectifs

admin    Nouveautés     cours collectifs, e-mail, liste d'attente, planning, réservation

Les utilisateurs des cours collectifs ont déjà dû le remarquer : la fonctionnalité « Liste d’attente » était en préparation. Aujourd’hui, elle est fin prête !

Concrètement, les abonnés pourront se placer sur des cours déjà complets et attendre qu’une place se libère. Si cela arrive, toutes les personnes présentes sur la liste d’attente reçoivent un e-mail qui contient un lien permettant de reprendre la place. Attention, le plus rapide à cliquer est le premier servi ! Dès lors que la place est prise, le lien proposé n’est plus fonctionnel. Un autre e-mail est alors envoyé pour prévenir les autres que le cours est de nouveau complet.

Ce système peut être relié au paiement en ligne : le client peut payer sa séance par carte bancaire depuis son espace connecté. Le système de listes d’attente est progressivement déployé sur tous nos clients. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Nouveauté : Affichage des noms des partenaires

admin    Nouveautés     gestion réservation, liste des réservations, planning, réservation

Depuis l’Espace Réservations, dans le menu de gestion des réservations, les noms des partenaires apparaissent désormais en dessous des noms des réservataires principaux. Plus besoin d’ouvrir la réservation pour en connaître le détail, vous avez l’information en un coup d’œil !

Cette liste peut être exportée au format .csv ou même en .pdf pour être facilement imprimée.

Nouveauté : Changement de planning pour la réservation des membres

admin    Nouveautés     logiciel gestion sport, planning membre

Afin d’optimiser encore plus l’expérience d’utilisation d’ExtraClub, vos membres auront désormais accès au même planning de réservation que celui du personnel du club. Bien sûr, il s’agit simplement de l’affichage, les règles qui s’appliquent à vos membres restent les mêmes.

Cette uniformisation des plannings va permettre plus de cohérence et le personnel du club pourra être sûr que le client a la même vision que lui. Pour découvrir la nouvelle vision des membres, rendez-vous sur l’espace connecté « Membres ». Vous pourrez ainsi constater que le planning utilisé par vos membres pour effectuer une réservation ou consulter l’état de leurs réservations en cours est le même que celui du personnel du club !

À noter que ces modifications s’appliquent aux plannings de type « classique » pour les sports de raquette, les golfs, les foots… Le planning des cours collectifs est déjà identique pour membres et administrateurs.

Nouveauté : La Web App

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Attendue par tous les utilisateurs de Smartphones, la Web App ExtraClub est désormais disponible ! Elle est compatible avec tous les types de téléphones.

Il suffit d’aller sur le site internet de votre club et d’accéder à l’espace des réservations ou d’entrer l’URL de l’ExtraClub de votre club dans votre navigateur.

Attention, il ne s’agit pas d’une application à télécharger dans un store ! Vous pourrez y accéder en ouvrant votre navigateur internet — les plus courants sont : Safari, Chrome, Firefox ou Internet Explorer.

A noter que l’ancienne application ExtraClub pour iPhone a été retirée de l’App Store car elle n’était plus compatible avec les dernières versions d’iOS.

Plutôt que de se concentrer sur l’amélioration d’une application destinée à un seul type de téléphone, l’équipe StadLine a préféré opter pour une solution qui satisfera le plus grand nombre d’utilisateurs, à savoir le développement d’une Web App, accessible depuis n’importe quel navigateur.

La Web App vous permet de rechercher facilement des créneaux disponibles dans votre club de sport favori. Réserver n’a jamais été aussi simple et rapide !

Elle est disponible dès maintenant, sur simple demande des clubs.