Bien préparer sa rentrée : ajuster sa grille tarifaire

Agnès    Actualité     abonnement, cotisation, licence, prix

C’est la rentrée et suite à l’assemblé générale du club, les tarifs des différentes cotisations et des abonnements ont sûrement évolué. Il faut donc renseigner les nouveaux tarifs dans ExtraClub pour que votre caisse soit à jour.

Deux possibilités s’offrent alors à vous :

• modifier les produits existants (cotisations, abonnements, licences, etc.) ;
• créer de nouveaux produits et archiver les existants qui ne seront plus utilisés

Pour ajouter de nouveaux produits, rendez-vous dans l’Espace Boutique et cliquez sur « Ajout de produit ». Renseignez les informations demandées et sélectionnez la ou les éventuelles propriétés spéciales à appliquer à votre produit. Vous pouvez également vous inspirer des produits existants en les copiant et en adaptant les prix et les dates.

Pour modifier les produits existants, rendez-vous aussi dans l’Espace Boutique, mais cette fois à la rubrique « Gestion des produits ». Utilisez les filtres d’affichage pour retrouver les cotisations ou abonnements que vous souhaitez modifier. Cliquez sur chacun de ces produits et cliquez sur le premier bouton « Modifier » pour changer le prix par défaut. Validez ensuite vos modifications.

Si vous souhaitez « archiver » des produits non-utilisés, vous pouvez créer une catégorie de produits spécialement dédiée à cet usage et y ranger les produits obsolètes. Aussi, pour qu’un produit n’apparaisse plus sur l’interface de vente en caisse, décochez tous les points de vente sur la fiche du produit.

Vous trouverez plus d’aide sur ces différents sujets dans le Guide d’ExtraClub.

Dossier Prélèvement SEPA : Gérer un rejet – 3/3

Agnès    Dossiers     abonnement, Prélèvement SEPA, rejet de prélèvement

En vérifiant le compte bancaire du club, vous constatez qu’il y a quelques rejets de prélèvement. Il faut les déclarer dans ExtraClub.

Pour cela, rendez-vous en Boutique, dans le menu Prélèvement de l’exploitation. Commencez par valider le fichier de prélèvement concerné, si ce n’est pas déjà fait, puis cliquez dessus pour l’ouvrir. La liste de tous les prélèvements apparaît et là, vous pouvez cliquer sur « Déclarer un incident » pour les adhérents dont les prélèvements ont été rejetés.

Diverses actions vous sont proposées comme la facturation de frais de rejet ou le blocage de l’abonnement.

Toute cette procédure est expliquée plus en détails sur notre guide en ligne, n’hésitez pas à le consulter.

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Astuces : Produits spéciaux 3/3

admin    Astuces     abonnement, gestion boutique club de sport, green fee voucher, prélèvement automatique, produits spéciaux

Découvrez aujourd’hui la dernière partie de notre série d’articles consacrée aux produits spéciaux ! Sert à affecter un type de membre pendant une durée lors de la vente du produit.

- Abonnement membre

Ce type de produits spéciaux vous permet de vendre par exemple un abonnement de 6 mois à plein temps. Avec l’achat de ce produit, le personne devient directement abonnée à votre club pour une durée de 6 mois.

Il également possible de prendre un abonnement pour une personne donnée alors qu’autrement, seul le propriétaire du ticket peut prendre un abonnement.

-  Abonnement membre par prélèvement

Il fonctionne de la même façon que le produit « Abonnement membre » décrit ci-dessus mais en plus, cela enregistre les informations du prélèvement automatique et du paiement automatique ce qui permet un renouvellement de l’abonnement.

-  Produit avec quota

Ce type de produit permet tout simplement de créer un produit qui ne pourra être vendu qu’un certain nombre de fois dans l’année.

-  Produit Green Fee voucher

Très utile pour les golfs, ce type de produit permet de savoir d’où vient le membre qui présente le Green Fee Voucher (de quel hôtel, par exemple).

Voilà ! Vous avez désormais toutes les informations concernant les produits spéciaux dans ExtraClub. N’hésitez pas à contacter nos équipes ou à commenter cet article si vous avez la moindre question.

Astuces : Définir des dates de suspension pour le prélèvement automatique

admin    Astuces, Non classé     abonnement, club de sport, gestion, prélèvement automatique, suspension

Vous devez déjà savoir que le paiement par prélèvement automatique pour l’abonnement de vos membres se gère directement depuis les fiches membres. Mais saviez-vous que vous pouvez définir des dates de suspension pour le prélèvement automatique ?

Pour ce faire, rendez-vous sur la fiche du membre en question. Vous trouverez différents champs « Renouvellement automatique », « Produit de renouvellement », etc… Vous pouvez alors ajouter des dates de suspension dans le tableau lié à ces champs.

Quel intérêt de suspendre un prélèvement automatique ? Et bien si votre club ferme pour un période longue ou que le membre sait qu’il ne pourra pas venir pendant plusieurs mois mais qu’il n’a pas envie de supprimer son inscription au club, il suffit de définir des dates de suspension et le prélèvement automatique reprendra à la fin de la période de suspension !

Remarque : Il vous appartient d’effectuer parallèlement les modifications sur les dates de validité du type de membre.