Nouveauté : Bouton contact sur l’espace membre

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Vous l’avez peut être remarqué mais une nouveauté est disponible sur ExtraClub. Désormais lorsqu’ils sont connectés en front office (l’espace membre pour réserver, consulter l’annuaire, etc…), les membres peuvent vous contacter directement par email.

Un  bouton « Contactez-nous » à fait son apparition sur l’espace connecté et apparaît en bas à gauche de chacune de ses pages.

Quel est l’intérêt pour votre club ?

Le fait que vos membres puissent simplement vous contacter par email pour toute question permet de décharger l’accueil téléphonique du club, en effet le contact par email est moins laborieux et prend moins de temps. Si la demande d’un membre passe par email, votre personnel peut la traiter en fonction de sa priorité et gérer les cas les plus urgents par téléphone !