Nouveauté : Changement de planning pour la réservation des membres

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Afin d’optimiser encore plus l’expérience d’utilisation d’ExtraClub, vos membres auront désormais accès au même planning de réservation que celui du personnel du club. Bien sûr, il s’agit simplement de l’affichage, les règles qui s’appliquent à vos membres restent les mêmes.

Cette uniformisation des plannings va permettre plus de cohérence et le personnel du club pourra être sûr que le client a la même vision que lui. Pour découvrir la nouvelle vision des membres, rendez-vous sur l’espace connecté « Membres ». Vous pourrez ainsi constater que le planning utilisé par vos membres pour effectuer une réservation ou consulter l’état de leurs réservations en cours est le même que celui du personnel du club !

À noter que ces modifications s’appliquent aux plannings de type « classique » pour les sports de raquette, les golfs, les foots… Le planning des cours collectifs est déjà identique pour membres et administrateurs.

Astuces : Amélioration de la rubrique « mot de passe perdu »

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Perdre son mot de passe de connexion arrive régulièrement tant il y en a à retenir pour se connecter à différents sites. Cela peut aussi bien arriver à vos membres qu’à votre personnel !

Pour rendre l’expérience d’utilisation d’ExtraClub optimale, nos équipes ont retravaillées la rubrique « Mot de passe perdu ». Sur la page de connexion à votre ExtraClub, un lien « Mot de passe perdu? » est disponible à côté du bouton « Se connecter ».

Vous avez deux possibilités différentes pour retrouver votre mot de passe si vous ne parvenez pas à vous connecter. En sélectionnant « Récupérer mes paramètres de connexions actuels », entrez simplement l’adresse email liée à votre compte et vous recevrez un email contenant les informations pour vous connecter. Si vous choisissez « Modifier le mot de passe d’un identifiant que je connais », il faudra entrer votre identifiant de connexion ainsi que votre adresse email pour réinitialiser votre mot de passe.

Avec tout ça, vous ne risquez plus de perdre définitivement votre mot de passe. Cela s’applique également à vos membres alors n’hésitez pas à leur communiquez l’information !