Nouveauté : Mise à jour du système d’alertes

admin    Nouveautés     alerte, bloquer ardoise membre, bloquer compte membre, logiciel sport, no show, réservation non honorée

Utilisez-vous déjà le système d’alertes dans ExtraClub ?

Vous pouvez configurer les alertes dans la partie « Membres ». Cliquez ensuite sur l’onglet « Configuration » puis encore une fois sur « Configuration » dans le menu qui s’affiche en dessous. Vous avez alors accès à différentes options de configuration dont « Type d’alerte ».

Il existe trois types d’alertes :

• Les alertes anodines ne font rien mais elles permettent de garder la trace d’une action particulière.
• Les alertes de type « Mise en garde » vous avertissent lors d’une situation à risque. Au bout d’un nombre de mise en garde que vous pouvez définir, le compte est automatiquement bloqué.
• Les alertes bloquantes permettent comme leur nom l’indique de bloquer automatiquement un compte.

Les alertes sont applicables à plusieurs situations. Le dépassement du seuil d’ardoise qui vous permet de repérer les membres qui dépassent trop souvent leur seuils. La réservation non honorée vous permet de garder une trace des absences à une réservation sans prévenir (le no show). Le retard de paiement sur une facture vous permet de savoir qui sont les mauvais payeurs qui continuent à profiter de vos services.

Vous pouvez également créer une alerte manuelle pour un mauvais comportement d’un de vos membres. Cette mesure est un peu extrême mais elle a son utilité.

Un compte peut être bloqué soit en réservation, soit en boutique, soit en contrôle d’accès (si votre club en est équipé), soit partout !

Afin de consulter les alertes et de débloquer le compte d’un membre, rendez-vous dans « Membres » puis sur la fiche du membre, cliquez sur « Gérer les alertes » dans la partie « Compte et ardoises ».

Voilà pour les alertes. Si vous avez des questions sur l’utilisation de ce système, n’hésitez pas à nous contacter.

Astuces : Produits spéciaux 3/3

admin    Astuces     abonnement, gestion boutique club de sport, green fee voucher, prélèvement automatique, produits spéciaux

Découvrez aujourd’hui la dernière partie de notre série d’articles consacrée aux produits spéciaux ! Sert à affecter un type de membre pendant une durée lors de la vente du produit.

- Abonnement membre

Ce type de produits spéciaux vous permet de vendre par exemple un abonnement de 6 mois à plein temps. Avec l’achat de ce produit, le personne devient directement abonnée à votre club pour une durée de 6 mois.

Il également possible de prendre un abonnement pour une personne donnée alors qu’autrement, seul le propriétaire du ticket peut prendre un abonnement.

-  Abonnement membre par prélèvement

Il fonctionne de la même façon que le produit « Abonnement membre » décrit ci-dessus mais en plus, cela enregistre les informations du prélèvement automatique et du paiement automatique ce qui permet un renouvellement de l’abonnement.

-  Produit avec quota

Ce type de produit permet tout simplement de créer un produit qui ne pourra être vendu qu’un certain nombre de fois dans l’année.

-  Produit Green Fee voucher

Très utile pour les golfs, ce type de produit permet de savoir d’où vient le membre qui présente le Green Fee Voucher (de quel hôtel, par exemple).

Voilà ! Vous avez désormais toutes les informations concernant les produits spéciaux dans ExtraClub. N’hésitez pas à contacter nos équipes ou à commenter cet article si vous avez la moindre question.

Nouveauté : Amélioration des champs de type liste

admin    Nouveautés     champ liste, liste de membres, membre

Pour votre confort et pour rendre ExtraClub toujours plus intuitif et agréable à utiliser, notre équipe vous présente aujourd’hui les améliorations apportées aux champs de type « Liste ».

Cette nouveauté graphique donne à ExtraClub une apparence plus agréable et permet d’utiliser les listes et menus déroulants plus facilement. Ces listes vous permettent également de rapidement cocher et décocher des cases en masses et de voir d’un coup d’œil ce qui est déjà sélectionné.

Pour voir cette amélioration rendez-vous dans votre ExtraClub, dans la partie Membres. Puis dans « Liste de membres » et dans sur tous les écrans qui présentent des listes.

Astuces : Produits spéciaux 2/3

admin    Astuces     comité d'entreprise, gestion sport, produits spéciaux, ticket CE

Nous continuons aujourd’hui notre série d’articles sur les produits spéciaux en se concentrant plus particulièrement sur les tickets CE (Comité d’entreprise). En effet, ExtraClub vous permet de gérer des produits spéciaux à destination des CE.

Il est possible pour votre club de vendre des tickets numérotés à une entreprise qui va les redistribuer (ou les revendre) via son comité d’entreprise. Ces tickets présentés à votre club seront valables pour une prestation (une partie, un cours, etc…).

Ces tickets peuvent être vendus sous forme de carnets de 10 tickets avec un support physique numéroté. Ainsi, on sait lesquels ont été utilisés et combien il en reste !

Chaque vente de ticket représente une ligne dans vos comptes et lorsqu’un ticket est utilisé, vous pouvez savoir combien il reste  de tickets à utiliser. L’utilisation des tickets CE permet de ne pas identifier les gens en caisse, et ainsi de gagner du temps !

Retrouvez notre précédent article dédié aux produits spéciaux.