Dossier Prélèvement SEPA : Arrêter un abonnement – 2/3

Agnès    Dossiers     abonnements, Prélèvement SEPA, résiliation

Lorsque vous avez vendu un abonnement payé par prélèvement SEPA à un adhérent, il est très facile de l’arrêter avec ExtraClub. Il suffit d’aller sur sa fiche membre et sous l’onglet « Prélèvement », de cliquer sur le bouton « Modifier » qui figure en bas à droite de la page. Là, vous accéderez à une nouvelle fenêtre qui vous permettra de préciser les modalités de l’arrêt de l’abonnement.

Après validation, les prélèvements qui étaient programmés à une date postérieure à la date d’arrêt sont annulés.

Pour pouvoir annuler les prélèvements, le produit vendu doit avoir la propriété spéciale « Abonnement membre prélèvement ».

Si vous avez besoin de plus d’informations, rendez-vous sur notre guide en ligne.

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Dossier Prélèvement SEPA : Annuler ou modifier une échéance – 1/3

Agnès    Dossiers     échéances, extraclub, Prélèvement SEPA

Vous avez vendu un abonnement mensuel à un adhérent et celui-ci désire modifier la date d’une échéance ? Rien de plus simple !

Il suffit d’aller sur sa fiche membre puis, sous l’onglet « Prélèvement », de modifier l’échéance voulue. En cliquant sur « Modifier », vous pouvez changer la date mais pas seulement : le montant, la réduction, le commentaire sont également modifiables.

Attention, les échéances qui se trouvent dans un « fichier de prélèvement » (remis à votre banque) ne peuvent plus être modifiées car elles sont en cours de traitement par la banque.

N’hésitez pas à consulter le Guide d’ExtraClub pour plus d’informations sur le prélèvement SEPA.

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ExtraClub au Salon du Fitness 2015 !

Agnès    Actualité     salon du fitness

Retrouvez-nous au 28e Salon Mondial Body Fitness qui se tiendra à Paris Expo – Porte de Versailles les 20, 21 et 22 mars 2015. Nous serons sur le stand A25.

Nous y présenterons notre logiciel ExtraClub mais aussi tout le matériel que nous proposons. Vous pourrez aussi découvrir en avant première les nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nos équipes travaillent d’arrache-pied depuis plusieurs mois. Attendez-vous à être surpris !

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Astuce : Visualiser une ressource sur une semaine

admin    Astuces     cours collectifs, cours de sport, planning, ressource, séminaire

Cette petite astuce peut être assez pratique si vos ressources sur le planning sont des professeurs ou si vous souhaitez visualiser le taux d’occupation d’un terrain sur une semaine donnée et repérer d’un simple coup d’œil quel sont les créneaux disponibles. Cela vous permet également de visualiser l’occupation d’une salle de séminaire.

Comment utiliser cette option ?

Sur la page « Réservations » où vous pouvez voir le planning, cliquez sur le menu déroulant à droite de la date du jour, et sélectionnez « Planning par semaine ». Cliquez ensuite à droite sur le nom des ressources pour choisir celle que vous désirez visualiser.