Nouveautés : Amélioration des tarifs de réservation

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Aujourd’hui, nous vous proposons une nouveauté sur la gestion des tarifs. Rassurez-vous, cela ne changera pas la façon dont vos tarifs sont aujourd’hui programmés.

Vous découvrirez en allant dans l’onglet « Paramétrage » du module « Réservations », cliquez sur « Tarifs ». Vous pourrez alors constater un premier changement. Pour visualiser le montant du tarif, il suffit de passer votre souris sur l’icône dans la colonne « Détail ».

Lorsque vous modifier un tarif, vous n’avez plus la possibilité de modifier directement le montant. Le montant de la réservation se charge à partir du produit associé si vous cochez « Oui » pour l’option « Utiliser le tarif du produit ». Dans le cas contraire, le tarif par défaut (celui qui est actuellement configuré) sera utilisé.

Cette nouvelle façon de gérer les tarifs apporte deux avantages majeurs :

- Des statistiques plus poussés en boutique

- Des montants plus clairs

Cette nouveauté sera davantage visible dans le planning de réservations. En effectuant une prise de réservations, vous verrez apparaître une petite loupe après avoir sélectionné les réservataires si plusieurs tarifs sont applicables. Un clic sur celle-ci vous ouvrira un menu déroulant vous proposant les tarifs applicables à ces réservataires.

Le tri de ces tarifs dans la liste se fait dans l’ordre suivant :
- Gratuit
- Prépayé (par ordre croissant)
- Points
- Euros (pas d’ordre spécifique)

Lors du paiement de la réservation, les points et les montants prépayés sont déduits du total.

Si vous avez des questions sur ces changements, qui n’affecteront pas ou peu vos réglages concernant les tarifs, n’hésitez pas à commenter cet article !

Astuces : Informations comportementales des membres

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Comme vous le savez sûrement, ExtraClub vous permet de découvrir un certain nombre d’informations comportementales et de statistiques concernant les membres et les clients de votre club. Ces statistiques vous permettent de connaître les habitudes et modes de consommation des membres.

Pour filtrer les membres selon leurs habitudes et tirer le meilleur parti des statistiques proposés par ExtraClub, rendez-vous dans « Membres » puis « Listes des membres« .

Cette page vous propose de nombreuses options pour filtrer les membres selon les produits qu’ils ont acheté par exemple. Une fois les critères choisis, cliquez simplement sur « Valider ». Vous pourrez ainsi visualiser la liste des membres filtrée selon vos critères. Libre à vous ensuite d’exporter cette liste pour par exemple envoyer un email aux membres sélectionnés ou de générer un document destiné à ces membres grâce au publipostage.

Cela vous permettra de bien connaître chacun de vos membres et de leur proposer des offres ciblées. Grâce à ces fonctionnalités, ExtraClub devient votre outil de marketing direct !

Exemple : En sélectionnant les critères adéquats, vous pouvez par exemple proposer une réduction de 10% à vos 100 membres les plus anciens. Il est également possible d’envoyer une offre par email ou courrier à des membres qui avaient l’habitude de réserver et qui ne sont pas venus à votre club depuis le longtemps.